Datenschutzerklärung

max & marie ® betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“).

max & marie ® nutzt die Technologie von Shopify, um Ihnen diese Dienstleistungen bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienstleistungen besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollten zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung Widersprüche bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf unsere Dienstleistungen und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß den nachstehenden Bestimmungen erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder Ihnen beziehungsweise einer anderen Person vernünftigerweise zugeordnet werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder anonymisierten Informationen, die keine Identifizierung oder Zuordnung zu einer Person ermöglichen.

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, wo Sie wohnen und was nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzinformationen: Kreditkarten- und Debitkartennummern, Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigungen und weitere Zahlungsinformationen.

• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, persönliche Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über frühere Transaktionen.

• Kommunikation mit uns: Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mitteilen, beispielsweise bei Anfragen an unseren Kundenservice.

• Geräteinformationen: Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

• Nutzungsinformationen: Informationen darüber, wie und wann Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren und wie Sie innerhalb unserer Website navigieren.

2. Herkunft personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen: Beispielsweise wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienstleistungen besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

• Automatisch über unsere Dienstleistungen: Beispielsweise über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

• Von unseren Dienstleistern: Beispielsweise wenn wir externe Dienstleister mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

• Von unseren Partnern oder anderen Drittanbietern.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren und welche Dienstleistungen Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

Dazu gehören insbesondere:

• Die Verarbeitung Ihrer Zahlungen und die Abwicklung Ihrer Bestellungen.

• Die Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, für die Sie sich interessieren.

• Das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Kundenkonto.

• Die Bearbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtausch und anderen Transaktionen.

• Die Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kundenkontos.

• Die Organisation des Versands Ihrer Bestellungen.

• Die Abwicklung von Rückgaben und Umtausch.

• Die Möglichkeit, Produktbewertungen zu veröffentlichen.

• Die Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer bisherigen Einkäufe.

Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienstleistungen besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und kontinuierlich zu verbessern.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke.

Dazu gehört beispielsweise das Versenden von Marketingmitteilungen, Werbung und Sonderangeboten per E-Mail, SMS oder Post.

Außerdem können wir Ihnen auf unserer Website oder auf anderen Websites Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzeigen.

Diese Werbung kann unter anderem auf Artikeln basieren, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihren sonstigen Aktivitäten innerhalb unserer Dienstleistungen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Kundenkonto zu authentifizieren, sichere Zahlungs- und Einkaufsvorgänge zu ermöglichen und mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen dagegen zu ergreifen.

Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und zur Absicherung unserer Dienstleistungen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

Wir empfehlen ausdrücklich, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten, Ihre Anfragen zu beantworten, unsere Dienstleistungen effektiv bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Gründe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder auf rechtmäßige behördliche beziehungsweise gerichtliche Anfragen zu reagieren.

Dazu gehören beispielsweise Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen, zivilrechtliche Auskunftsverfahren, mögliche oder tatsächliche Gerichtsverfahren sowie andere rechtliche Auseinandersetzungen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten verwenden, um Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder entsprechende Bestimmungen durchzusetzen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für rechtmäßige Zwecke und gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.

Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

• An Shopify, Dienstleister und andere Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Versand.

• An Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei der Bereitstellung von Marketingdienstleistungen und Werbung unterstützen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieter auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu ermöglichen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie das Recht haben, der Weitergabe Ihrer Daten für zielgerichtete Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu widersprechen.

• Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung, beispielsweise wenn die Weitergabe von Informationen für den Versand Ihrer Bestellung erforderlich ist oder Sie Social-Media-Funktionen beziehungsweise integrierte Anmeldedienste nutzen.

• An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen, beispielsweise bei einer Fusion oder Insolvenz, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung gerichtlicher Anordnungen, Durchsuchungsbeschlüsse oder ähnlicher Anfragen.

Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, um unsere Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen oder unsere Dienstleistungen, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer und anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Dienstleistungen werden über Shopify bereitgestellt.

Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unsere Dienstleistungen und deren Nutzung, um diese bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie über unsere Dienstleistungen übermitteln, werden an Shopify und gegebenenfalls an Drittanbieter weitergegeben.

Diese Drittanbieter können sich auch in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Um unser Unternehmen zu schützen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen.

Diese Funktionen können Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Onlineshop sowie mit anderen Händlern und Shopify selbst einbeziehen.

Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.

In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Dies umfasst auch die Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte im Zusammenhang mit diesen Verarbeitungszwecken.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Kunden.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie bestimmte Datenschutzrechte auch über das Datenschutzportal von Shopify ausüben:

https://privacy.shopify.com/en

6. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die jeweiligen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Dies gilt auch für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder teilweise öffentlichen Bereichen veröffentlichen, einschließlich Informationen auf Social-Media-Plattformen Dritter, können auch von anderen Nutzern unserer Dienstleistungen oder der jeweiligen Drittplattform eingesehen werden.

Die Verwendung solcher Informationen durch uns oder Dritte kann dabei möglicherweise nicht eingeschränkt werden.

Die Aufnahme eines Links in unsere Dienstleistungen bedeutet nicht automatisch, dass wir die Inhalte, Eigentümer oder Betreiber der verlinkten Plattform unterstützen oder empfehlen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

7. Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung liegen uns keine tatsächlichen Erkenntnisse darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden gesetzlichen Definitionen „weitergeben“ oder „verkaufen“.

8. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen sicher oder unüberwindbar ist.

Wir können daher keine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten garantieren.

Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, keine unsicheren Kommunikationswege zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab.

Dazu gehört insbesondere, ob wir die Daten benötigen, um:

• Ihr Kundenkonto zu verwalten.

• Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Streitigkeiten beizulegen.

• Vertragliche Vereinbarungen oder geltende Richtlinien durchzusetzen.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Ihnen einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und können nur unter bestimmten Voraussetzungen ausgeübt werden.

In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Recht auf Auskunft

Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Löschung

Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen das Recht haben, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten oder deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden.

Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten verwenden.

Auch nach Ihrer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin E-Mails senden, die keine Werbung enthalten, beispielsweise Informationen zu Ihrem Kundenkonto oder Ihren Bestellungen.

Zusätzliche Rechte für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, können Ihnen zusätzlich zu den oben genannten Rechten weitere Datenschutzrechte zustehen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen und Einschränkungen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie können das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder eine Einschränkung dieser Verarbeitung zu verlangen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können Ihre Rechte über die entsprechenden Funktionen unserer Dienstleistungen oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung durch Shopify zustehen, finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com/en

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben.

Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, soweit dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, Ihre Datenschutzrechte in Ihrem Namen auszuüben.

Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis über die entsprechende Bevollmächtigung.

Gegebenenfalls müssen Sie Ihre Identität zusätzlich direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.

10. Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum steht eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden zur Verfügung.

11. Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in andere Länder übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Dazu gehören insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vertragsregelungen der zuständigen britischen Behörden.

Dies gilt, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das bereits ein angemessenes Datenschutzniveau offiziell festgestellt wurde.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Dies kann insbesondere erforderlich sein, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder betriebliche, rechtliche beziehungsweise regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Dabei aktualisieren wir auch das Datum der letzten Änderung und informieren Sie über Änderungen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren oder sich schriftlich an uns wenden.

max & marie ®

Seegasse 1 5700 Zell am See Österreich

E-Mail: hello@maxandmarieshop.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.